Chez Pedales Velo Magasin, nous comprenons que la performance cycliste commence bien avant de enfourcher votre vélo. Elle commence par la confiance que vous nous accordez en choisissant nos produits, et se poursuit avec l’excitation d’attendre votre équipement technique. C’est pourquoi nous avons développé un service de livraison aussi performant que les produits que nous proposons.
Notre engagement : vous faire parvenir votre équipement cycliste partout dans le monde (à l’exception de l’Asie et de quelques zones reculées) avec la même précision et le même souci du détail que nous mettons dans la sélection de chaque paire de chaussures et chaque pédale.
Options d’Expédition
🚀 Livraison Standard – 12,95 €
Pour ceux qui veulent performance et rapidité, comme sur leur vélo :
- Livraison via DHL ou FedEx
- Délai de traitement : 1-2 jours ouvrables
- Délai de livraison : 10-15 jours après expédition
- Suivi de colis en temps réel
Parfaite pour les cyclistes qui préparent une course ou qui veulent rapidement tester leur nouvel équipement.
🎁 Livraison Gratuite
Pour les commandes de 50€ et plus :
- Livraison via EMS
- Délai de traitement : 1-2 jours ouvrables
- Délai de livraison : 15-25 jours après expédition
- Suivi de colis inclus
L’option idéale pour les cyclistes patients qui planifient leur saison à l’avance.
Notre Processus d’Expédition
Chaque commande est traitée avec le même soin que nous apportons à la sélection de nos produits :
- Validation de commande : Immédiate après confirmation de paiement (Visa, MasterCard, JCB ou PayPal)
- Préparation du colis : Notre équipe technique emballe méticuleusement vos produits pour assurer une protection optimale durant le transport
- Expédition : Nous travaillons avec des partenaires logistiques de renom pour garantir l’intégrité de vos équipements
- Suivi : Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi
💡 Conseil de cycliste : Commandez vos chaussures VTT, pédales route ou accessoires en dehors des périodes de pointe (hiver pour l’équipement été, et vice versa) pour bénéficier des délais de livraison les plus rapides.
Retours et Échanges
Parce que nous savons que l’ajustement parfait est crucial pour la performance cycliste, nous offrons une politique de retour flexible :
- Délai : 15 jours après réception de votre colis
- Produts doivent être dans leur état original
- Processus simplifié via notre service client
Notre équipe technique est disponible à [email protected] pour tout conseil sur les tailles ou compatibilités avant votre commande.